- 글로벌 인재개발과 육성을 위해 세계에서 가장 앞선 기업들의 사례 정리

- 집필진이 각 전문분야의 관점에서 주요한 인사관리의 노하우 반영

- 글로벌기업의 HR관련 양식, 규정, 체크리스트 등 주요 실무 활용 자료를 Chapter 9에 게재

- 글로벌 인재를 양성하기 위해 요구되는 다양한 인사관리 분야로 구성

홍콩의 가장 번화가를 걷다보면 종종 한국의 패션 및 화장품 브랜드샵, 한국 핸드폰을 손에 든 사람들과 심지어 한국의 분식 체인점까지 볼 수 있다. 물론 이런 현상은 비단 한국의 것만에 국한되거나 홍콩만이 그런 것은 아니다. 스페인 의류브랜드, 대만 차 전문점, 홍콩 커피숍, 미국의 스포츠웨어 브랜드, 한국의 전자제품 판매점, 일본의 비디오 게임 판매점이 모두 한 건물 안에 뒤엉켜 있다. 장소를 막론하고 지금 세계의 모든 도시들은 국적을 넘은 다양한 브랜드와 문화 컨텐츠, 각종 사업들이 쉴틈 없이 경쟁하는 글로벌 시장이다. 헐리우드 영화를 보고 KPOP을 감상하며 한국 드라마나 미국 드라마를 보는 것은 아시아의 어느 지역에서나 매우 흔하게 볼 수 있는 장면이다. 국경이 무의미해졌고 소비자는 제품과 서비스의 출신국가를 따지지 않는다. 글로벌 시장에서 내수만을 기반으로 하는 기업들은 규모의 경제를 이룬 글로벌 기업들과의 경쟁에서 밀리게 되며 승자독식의 법칙은 이러한 현상을 가속시키고 있다. 따라서 기업들에게 해외 진출과 글로벌 사업의 전개는 이제 선택이나 사치가 아닌 생존이 되어가는 추세이다. 규모의 경제를 통한 마케팅 및 유통전략과 제품 및 서비스 개발이 없다면 소비자를 만족시키는 서비스나 상품의 제공이 불가능하고 경쟁력있는 유통망을 확보할 수 없으며 효과적으로 시장을 공략할 전략을 만들 수 없다. 특히 전세계 인구의 40%가 가까이 거주하며 전세계 명목 국내총생산(GDP, Gross Domestic Product)의 57%를 차지(APEC 개황, 2011.1, 외교부)하는 아시아 태평양의 잠재력과 시장성으로 인하여 이 지역에서 글로벌 기업들은 사활을 건 경쟁하고 있다. 동시에 아태지역에는 글로벌 인재에 대한 기업들의 수요가 폭발적으로 증가하고 있다. 비교적 단기간에 달성된 급격한 성장과 여전히 높게 평가되고 있는 성장의 잠재력으로 인하여 글로벌 경험과 역량을 갖춘 인재에 대한 공급은 수요에 비해 매우 제한적이다. 따라서 글로벌 인재를 확보하기 위한 기업들간의 경쟁은 아태지역에서 극심해지고 있다. 이런 상황을 반영하듯이AESC (Association of Executive Search Consultants)가 2013년에 발표한 자료에 의하면 전세계에서 임원급의 급여수준이 가장 높은 지역은 유럽이나 미국이 아닌 아시아 태평양이며 그 중 가장 높은 급여를 제공하는 국가는 더 이상 일본 등의 기존의 선진국이 아닌 중국으로 조사되었다. 2013년을 기준으로 미국의 국민 1인당 GDP가 중국의 7배임을 생각해 본다면 중국 등의 신흥시장에서 고급인재에 대한 수요가 얼마나 폭발적인지를 잘 보여준다.

미래의 공장에는 개 사료를 챙겨 주는 사람 한명과 그 사람이 기계를 건드리지 않도록 감시하는 개 한마리만 필요할 것이라던 워렌 베니스(Warren Bennis)의 말처럼 미래의 사회에는 사람의 역할이 기술에 의해 대체될 것으로 생각했지만 오늘 사람이 사업에 미치는 영향은 이전보다 더 커지고 있고 탁월한 역량을 지닌 소수의 핵심인재가 미치는 영향력은 그 어떤 때보다 중요해졌다. 자동화와 기술에 의해 대체된 것 이상으로 새로운 역할이 생성되고 산업군이 생겨난다. 1997년 맥킨지의 연구보고서 인재전쟁(The War for Talents)은 재능있는 관리자에 대한 집중적인 수요가 늘어날 것을 예측하였고 존 체임버스(John Chambers, Cisco의 CEO)는 세계적인 수준의 기술자 다섯 명이면, 평범한 기술자 200명을 능가할 수 있는 시대가 도래했다고 했으며 삼성의 이건희 회장은 천재 한명이 수 만명을 먹여 살린다고 역설했다. 이처럼 기업들의 인력지향적 태도는 지속적으로 강화되고 있다. 한편, 2014년 보스턴컨설팅그룹이 세계 189개국 20만명의 글로벌 인재들을 대상으로 조사한 Decoding Global Talent 보고서에 따르면 응답자의 63.8%가 해외취업의 의사를 밝혔고 프랑스와 네덜란드의 경우 94%의 응답자가 해외 취업을 희망한다 응답하였다. 글로벌 인재들은 국적과 지역에 얽매이지 않으며 만족할만한 기회와 보상이 있다면 어떤 곳이라도 이동할 준비가 되어 있다. 중국의 핸드폰 제조업체 샤오미는 미국인인 구글 부사장을 영입하였고 통신장비업체 화웨이는 노키아 출신 임원과 영국정보부 출신을 영입하였다. 반면, 같은 조사에서 한국은 G20 중 글로벌 인재들이 선호하는 국가순위가 16위로 하위권에 머물렀으며 한국에서 일하는 것에 대해 비교적 긍정적으로 답한 인재들은 중국, 인도, 러시아로 국한되었다. 또한 한국의 대표적인 글로벌 기업인 삼성전자의 전체 외국인 임원비중이 2014년 기준으로 4%가 채 안된다는 것은 우리 기업들이 글로벌 인재들을 영입하고 개발하는데 절대적인 취약함을 보여주는 것이다. 글로벌 인재들을 유입하여 동기부여시키고 유지하며 개발시키고 성장시키지 못한다면 글로벌 기업으로서의 한계는 명백해질 수밖에 없다. 글로벌 인재의 개발은 우리 기업들의 생존과 성장에 있어 가장 중요한 열쇠가 될 것이다.

현지에서 채용된 인재들에게 글로벌한 경험을 제공하고 다양한 채널을 통해 유입된 글로벌 인재들을 적극적으로 육성하고 대응할 필요가 있다. 기업의 성장전략을 명확히 하고 문화와 국경을 넘어 영향을 미칠 수 있는 리더들을 개발해야 한다. 이 책에서는 글로벌 인재를 양성하기 위해 요구되는 다양한 인사관리 분야를 아래와 같이 망라하였다.

▪글로벌 조직의 성장단계를 이해하고 환경에 맞게 조직구성을 리뷰 및 변화관리
▪글로벌 시장에서 요구되는 리더십 모델을 이해하고 기업에 맞는 리더십을 개발
▪인재의 국가와 문화별 특성을 이해하고 다양한 국가별 관련 법규 및 규정을 토대로 하여 적재적소에 인재를 배치하고 이동시키며 장기적인 관점에서 글로벌 역량을 개발
▪경쟁력있고 매력적인 글로벌 인사관리제도를 갖춰 인재의 유입을 유도하고 적절한 보상을 통해 유지하며 경력개발 및 개발정책을 통해 지속적 역량개발
▪역동적으로 변화는 노사관계를 이해하고 글로벌 맥락 속에서 전략을 수립
▪지속적으로 성장 가능한 조직문화를 이끌고 변화하는 외부환경에 효과적으로 대응하며 구성원들을 통합
▪글로벌 성장을 위한 인수합병에 있어 인사의 역할 및 주안점에 대한 이해

글로벌 시대의 인사관리는 이 모든 분야를 총체적으로 다루며 인사관리의 전략적인 접근과 전문성을 강화시켜 나가야 한다. 기회와 위기를 동시에 바라보며 이 시점에 세 분의 집필진과 함께 뜻을 모아 각기 다른 전문 분야에서의 경험과 지식을 모아 보았다. 글로벌 인재개발과 육성을 위해 세계에서 가장 앞선 기업들의 사례들을 모아 정리하였고 또한 집필진의 각 전문분야의 관점에서 주요한 인사관리적 생각들을 담아 보았다. 아무쪼록 이 책에 담긴 내용이 글로벌 시대의 무한경쟁 속에 생존을 위한 전략을 수립하고 실행해 나가는데 작은 도움이라도 된다면 모든 집필진의 수고가 헛되지 않을 것이다.


2014년 11월
집필진 대표 김형규

Chapter1 Introduction

Chapter 요약
1. 글로벌조직 강화전략
2. 글로벌 리더십
3. 글로벌 기업의 인재관리 정책
4. 글로벌 인사관리제도 설계 및 운영
5. 글로벌 노사관계의 구조
6. 글로벌 조직문화
7. 글로벌 인재관리 AtoZ
8. Globalization 전략：Greenfield to M&A

Chapter2 글로벌 조직설계의 접근 방향

Chapter 요약
1. 글로벌 조직설계의 접근 방향
2. 글로벌 조직의 해외진출 방식과 조직구조 유형
3. 리더십의 변화
4. 글로벌 리더십 모형
5. 글로벌 리더 육성전략

Chapter3 글로벌 기업의 인재관리(International Assignment Management)

Chapter 요약
1. 글로벌 기업의 인재관리(International Assignment)
2. 인재의 파견과정
3. 선발
4. 파견
5. 귀임
6. 파견보상정책

Chapter4 글로벌 인사관리제도 설계 및 운영

Chapter 요약
1. 인력운영제도
2. 글로벌 성과관리제도
3. 글로벌 보상관리제도

Chapter5 글로벌 노사관계

Chapter 요약
1. 글로벌 노사관계와 경쟁력
2. 글로벌 노사관계의 모델
3. 글로벌 노동법
4. 글로벌 노사관계와 리스크관리

Chapter6 글로벌 조직문화의 이해와 활용

Chapter 요약
1. 글로벌 조직문화
2. 문화(Culture)
3. 조직문화(Organizational Culture)
4. 조직문화 모델

Chapter7 글로벌 인재관리 AtoZ

Chapter 요약
1. 글로벌 인재와 비자
2. 글로벌 인재와 파견계약서
3. 글로벌 인재와 4대보험
4. 글로벌 인재와 세금

Chapter8 M&A를 통한 글로벌라이제이션

Chapter 요약
1. Greenfield to M&A
2. Globalization 전략으로서의 M&A
3. 실사부터 PMI까지의 구체적 접근

Chapter9 실무 활용 자료

- Chapter 2 글로벌 조직설계의 접근 방향
Succession Planning Tipsheet
9 BOX Placement Guidelines
Position Profile Template
Career Planning Tipsheet
Individual development plan template
Mentoring Program Agreement Sample
Coaching Tipsheet
ORGANIZATION DESIGN Checklist

- Chapter 3 글로벌 기업의 인재관리
파견준비 체크리스트
해외급여책정 샘플
해외 이사를 위한 체크리스트
Cost of Living 비교

- Chapter 4 글로벌 인사관리제도 설계 및 운영
Performance Management Trend
HP Challenges in an Age of Talentism

- Chapter 6 글로벌 조직문화의 이해와 활용
조직문화진단설문(1)
조직문화진단설문(2)

- Chapter 7 글로벌 인재관리 AtoZ
해외파견 관련 판례 및 행정해석 분석
해외파견자 관리규정 1
해외파견자 관리규정 2
해외파견자 관리규정 3
해외파견자 관리규정 4
해외파견자 관리규정 5
해외파견자 서약서
해외파견명령서
파견계약서(국내기업)
파견계약서(외국계기업)
각국 입국허가 요건
해외파견자보험관계변경사항신고서
비자신청 준비서류 및 절차
해외파견장 발급 신청서

- Chapter 8 M&A를 통한 글로벌라이제이션
HR Due Diligence Data Request
Simplified Intergratyion Plan Template
Capitalizing on Culture in M&A Transactions